Quand un sinistre survient, vous avez besoin de réponses justes. Vous n'avez pas besoin d'un texte qui a seulement l'air juste. En assurance, une information fausse sur un délai ou une garantie peut coûter cher. C'est pourquoi CapIthaque ne s'appuie pas sur une intelligence artificielle générative pour vous guider.
Un parcours déterministe
Le cœur de CapIthaque n'est pas un modèle qui devine. C'est un parcours écrit à l'avance. Il a été pensé par des humains, puis testé et vérifié. À situation identique, il donne toujours la même réponse dans le même ordre. Rien ne s'affiche au hasard. Rien n'est généré à la volée.
Pas de modèle de langage dans le guidage
Les grands modèles de langage peuvent se tromper avec assurance. Ils produisent des phrases crédibles qui sont parfois fausses. Sur vos droits et vos délais, ce risque n'est pas acceptable. Le moteur qui vous dit quoi faire n'utilise donc aucun modèle de langage. Il applique des règles claires. Il ne calcule pas des probabilités.
La place de l'IA dans CapIthaque
Nous ne sommes pas opposés à l'intelligence artificielle. Nous prévoyons de l'utiliser plus tard pour l'aide à la rédaction ou l'analyse de documents. Elle pourra lire un constat, une facture ou un courrier afin de vous faire gagner du temps sur la saisie et le tri. Même dans ce cas, le guidage restera déterministe. L'IA vous aidera à traiter des documents. Elle ne décidera jamais de vos droits, de vos délais ou de la conduite à tenir.
Vos données et l'IA
Vos données vous appartiennent. Aujourd'hui, le guidage est déterministe et ne transmet rien à une intelligence artificielle. Vos réponses restent dans votre dossier. L'analyse de documents n'est pas encore active. Quand nous l'introduirons, nous nous engagerons sur des principes clairs. Nous ne traiterons que les données nécessaires à votre démarche. Vos documents ne serviront pas à entraîner des modèles tiers. Le traitement respectera le RGPD. Vous garderez le contrôle de vos pièces, y compris leur suppression. Nous préciserons ces engagements, notamment l'hébergement et la durée de conservation, au lancement de cette fonctionnalité.
Pourquoi ce choix
Nous écrivons et vérifions chaque parcours pour que vous puissiez avancer en confiance. Ce choix est cohérent avec notre ligne. CapIthaque informe et organise. Il ne donne pas de conseil juridique. Il ne prédit pas l'issue d'un litige.
Questions fréquentes
CapIthaque utilise-t-il ChatGPT ou une IA pour me conseiller ?
Non. Le guidage repose sur un parcours déterministe qui a été écrit et vérifié par des humains.
Vos réponses peuvent-elles être inventées ou fausses ?
Le guidage n'est pas généré à la volée. Il suit des règles fixes qui s'adaptent à votre situation tout en restant générales. Ces informations dépendent de votre contrat. Vérifiez-les auprès de votre assurance.
Comptez-vous utiliser l'IA un jour ?
Oui. Nous prévoyons de l'utiliser pour l'aide à la rédaction ou l'analyse de documents. L'idée est de s'appuyer sur ce que l'IA moderne sait vraiment faire : rédiger, rechercher, résumer. Le guidage restera, lui, toujours déterministe. L'IA ne décidera pas de vos droits.
Mes documents seront-ils envoyés à une IA ou utilisés pour l'entraîner ?
Aujourd'hui, aucun document n'est envoyé à une intelligence artificielle. L'analyse de documents n'est pas encore active. Quand elle arrivera, nous ne traiterons que le nécessaire. Vos documents ne serviront pas à entraîner des modèles tiers. Vous garderez le contrôle de vos pièces et de leur suppression.
Pourquoi ne pas faire un chatbot ?
Parce qu'un chatbot peut se tromper avec aplomb. Sur des droits et des délais, nous préférons la fiabilité à l'effet de nouveauté. CapIthaque va plus loin qu'une simple réponse. Il vous aide à vous organiser, vous oriente selon votre situation réelle et vous délivre la bonne information au bon moment.
Est-ce que CapIthaque remplace un avocat ?
Non. CapIthaque informe et aide à vous organiser. Pour toute décision, il vous oriente vers votre protection juridique, un avocat ou le médiateur de l'assurance.
Un parcours clair et fiable, du premier geste à l'indemnisation.
Démarrez gratuitementInformation générale. Ne constitue pas un conseil juridique. Les délais et garanties dépendent de votre contrat.